Diffusione delle tecnologie vocali negli Stati Uniti

Ci sono oltre 75 milioni di adulti negli Stati Uniti che possiedono smart speakers e 150 milioni che hanno assistenti vocali usati su smartphone, con un utilizzo quotidiano di #Voicebot che porta a nuove opportunità per le società commerciali per connettersi con i propri clienti.
Ad oggi il principale device utilizzato è lo smartphone con i relativi #VirtualAssistant disponibili.
Con una quota di mercato relativa del 46,2%, Siri supera di gran lunga Google Assistant al 27,7%, Alexa al 16,6%, Bixby al 6,9% e Cortana con 3,9%. Queste cifre sono rimaste praticamente invariate dal 2018 e quest’anno varieranno di poco in considerazione del ritiro dal mercato di Cortana da parte della Microsoft.
Gli Smart speaker invece hanno continuato la loro rapida ascesa nell’utilizzo da parte dei consumatori, con un aumento del 15,2% nei primi nove mesi del 2019 e del 32,3% rispetto ai 12 mesi precedenti allo studio (settembre 2019).

#Voicebot #MulticanalitàVocale