Open Source AI: Llama 3.1 e Mistral Large 2
Recentemente, Meta e Mistral hanno svelato due nuove intelligenze artificiali open source, Llama 3.1 e
L’Assistente Virtuale IA accoglie l’utente, smista comunicazioni, apre ticket, categorizza informazioni, gestisce workflow e dialoghi complessi grazie all’integrazione della GenAI.
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Il servizio riconosce gli utenti, gestisce ticket personalizzati e offre una dashboard per monitorare le attività, automatizzando i processi con un assistente virtuale.
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Il servizio gestisce attività per aziende B2B e B2C, distinguendo Lead e Clienti. Supporta progetti multi-team, centralizzando task e dati, con una timeline e un motore di ricerca.
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L'Assistente virtuale multicanale aiuta le Aziende a costruire una Customer Journey personalizzata e coinvolgente sul canale telefonico, sul web e sulle principali piattaforme social e di messaggistica istantanea.
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Il centralino in cloud si integra perfettamente con il canale telefonico, il CRM aziendale e il sito aziendale, offrendo una soluzione moderna e flessibile. Può affiancare o sostituire il centralino del Cliente.
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Il voicebot consente interazioni telefoniche in linguaggio naturale, rispondendo automaticamente alle richieste degli utenti. Segue le scelte commerciali, strategiche e di processo definite dall'Azienda.
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Il servizio offre informazioni su vari canali, garantendo un passaggio fluido da testo a voce tramite Click2Call. La conversazione continua senza interruzioni su Facebook, WhatsApp, Telegram o email.
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Il servizio si collega direttamente al Call Center tramite Click2Call, permettendo agli Utenti di contattare un Operatore. Gli utenti possono scegliere tra interazione vocale o testuale, garantendo un'esperienza fluida e continua.
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Il modulo Asset gestione centralizzata e flessibile delle risorse aziendali, inclusi macchinari, software e brevetti. Permette anche di gestire beni e servizi, materiali e immateriali, efficientemente forniti ai Clienti.
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