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La nostra Suite

Una gestione intregrata in un unico ambiente intuitivo e
facile da usare!

Dotvocal

Assistente Virtuale IA

Il servizio gestisce flussi informativi complessi, automatizza i ticket e ottimizza i workflow. Grazie alla GenAI, offre dialoghi avanzati e migliora la gestione tra Utenti e Team.

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Modulo Gestione Ticket

Il servizio riconosce gli utenti, gestisce ticket personalizzati e offre una dashboard per monitorare le attività, automatizzando i processi con un assistente virtuale.

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Modulo CRM

Il servizio gestisce attività per aziende B2B e B2C, distinguendo Lead e Clienti. Supporta progetti multi-team, centralizzando task e informazioni, con una timeline integrata e un motore di ricerca.

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Assistente Virtuale Multicanale

Aiuta le Aziende a costruire una Customer Journey sul canale telefonico, sul web e sulla piattaforme social e di messaggistica istantanea.

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Il Centralino in Cloud

Il centralino in cloud si integra perfettamente con il canale telefonico e il sito aziendale, offrendo una soluzione moderna e flessibile. Può affiancare o sostituire il centralino del Cliente.

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Voicebot

Il sistema consente interazioni telefoniche in linguaggio naturale, rispondendo automaticamente alle richieste degli utenti. Segue le scelte commerciali e di processo definite dall'Azienda.

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CLICK2CALL

Il servizio offre informazioni su vari canali con passaggio da testo a voce tramite Click2Call. La conversazione continua senza interruzioni su Facebook, WhatsApp o Telegram.

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CHATBOT

Il servizio si collega direttamente al Call Center tramite Click2Call, permettendo agli Utenti di contattare un Operatore. Gli utenti possono scegliere tra interazione vocale o testuale, garantendo un'esperienza fluida e continua.

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Modulo Asset

È una gestione integrata e flessibile delle risorse aziendali, inclusi macchinari, software e brevetti. Permette anche di gestire beni e servizi, materiali e immateriali, forniti ai Clienti.

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Dotvocal

Dotvocal Innovation è una realtà consolidata nel panorama italiano delle AZIENDE ICT

Fondata nel 2004, ci dedichiamo alla creazione alla ricerca e allo sviluppo di soluzioni applicative basate sulla Elaborazione del Linguaggio Naturale (NLP) realizzate attraverso le più innovative tecnologie vocali e testuali.

Tra le nostre competenze:
  • Comparto ICT tradizionale
  • System integration, software e web developing.

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GLI STEP

Il nostro processo di lavoro

IL NOSTRO TEAM

Dotvocal

Enrico Reboscio

Ceo & Founder
Dotvocal

Andrea Barbaro

Sales & Partners Manager
Dotvocal

Mattia Peruzzi

Direttore Amministrativo
Dotvocal

Luca Valtellina

Direttore Tecnico
Dotvocal

Maurizio Oliveri

Responsabile Suite - IA
Dotvocal

Simone Cingano

Responsabile sviluppo Web
Dotvocal

Nicolas De Feudis

Responsabile Suite - Ticket & CRM

PERCHÈ SCEGLIERE DOTVOCAL

Dotvocal lavora in stretta collaborazione con i partner per fornire il meglio ai clienti di qualsiasi settore!

Utilizza l'AI generativa
Tempi di risoluzione
Soddisfazione clienti

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