Modulo Gestione Ticket

Il nostro modulo della suite offre una gestione intelligente delle interazioni con gli utenti, riconoscendoli automaticamente e gestendo in parallelo le comunicazioni via email e sulla loro pagina personale. Questa soluzione consente di creare ticket specifici per diversi gruppi aziendali, garantendo una gestione mirata e organizzata delle richieste. Inoltre, una dashboard intuitiva fornisce statistiche dettagliate per monitorare l’efficacia del lavoro degli operatori. Grazie alla categorizzazione personalizzata dei ticket e all’apertura automatica tramite l’assistente virtuale, il modulo semplifica ulteriormente il flusso di lavoro e ottimizza la risposta alle esigenze degli utenti.

 

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I vantaggi del nostro lavoro:

Riconoscimento automatico

Gestione parallela delle comunicazioni

Personalizzazione dei ticket

Gestione delle performance

Benefit dei nostri servizi

Dotvocal

Soluzioni flessibili

Sviluppare completamente i contenuti multimediali prima di scenari globali.

Dotvocal

Supporto continuo

Il nostro servizio di supporto continuo conassistenza costante e tempestiva.