Il nostro modulo della suite offre una gestione intelligente delle interazioni con gli utenti, riconoscendoliautomaticamente e gestendo in parallelo le comunicazioni via email e sulla loro pagina personale. Questa soluzione consente di creare ticket specifici per diversi gruppi aziendali, garantendo una gestione mirata e organizzata delle richieste. Inoltre, una dashboard intuitiva fornisce statistiche dettagliate per monitorare l’efficacia del lavoro degli operatori. Grazie alla categorizzazione personalizzata dei ticket e all’apertura automatica tramite l’assistente virtuale, il modulo semplifica ulteriormente il flusso di lavoro e ottimizza la risposta alle esigenze degli utenti.
I vantaggi del nostro servizio
Riconoscimento automatico
Gestione parallela delle comunicazioni
Personalizzazione dei ticket
Gestione delle performance
Benefit dei nostri servizi
Soluzioni flessibili
Sviluppare completamente i contenuti multimediali prima di scenari globali.
Supporto continuo
Il nostro servizio di supporto continuo conassistenza costante e tempestiva.